事件梗概
「时价」本身并不违规,但它必须有一个前提:点单前告知当日具体单价,并让消费者确认。如果没有这一步,时价就可能成为事后加价的理由。
本次整理的纠纷中,消费者在点单时确认过一个价格,结账时却按更高的单价计算。差额之大,已经不是正常的价格浮动。
明码标价的意义,是让消费者在消费前就能做出判断。菜单上写着「时价」却看不到数字,本质上等于没有价格信息。
对游客来说,比较稳妥的做法是:点单前要求当面称重并确认单价,结账时核对小票与菜单是否一致,必要时保留菜单照片。
市场监管部门在回应中表示已介入了解。平台将持续关注该区域明码标价的落实情况。
关键证据
以下为整理时依据的主要材料类型,均做过去标识化处理。
- 1
菜单照片
部分海鲜标注「时价」,未标明当日具体单价。
- 2
结账小票
小票单价与点单时口头确认的价格存在较大差额。
- 3
沟通记录
商家以「时价会浮动」回应,但未出示当日价格公示。
事件时间线
07-02
消费者在社交平台晒出结账小票。
07-19
多名游客反映同一条街存在类似情况。
08-03
材料整理后公开,市场监管部门介入了解。
平台说明
- 本篇为消费者线索的整理与观察记录,涉事主体已做去标识化处理。
- 文中呈现的材料不构成对任何主体的违规或违法认定。
- 相关方若持有充分的反驳材料,可通过投稿入口联系我们更正。
- 内容仅供消费决策参考,请结合自身情况独立判断。
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